一、使用說明

此文檔供域名在萬網(wǎng)的客戶使用

二、問題集錦

1、  萬網(wǎng)停放業(yè)務(wù)是什么？

當(dāng)注冊(cè)商為萬網(wǎng)的域名到期后，域名所有人未進(jìn)行續(xù)費(fèi)時(shí)，域名自動(dòng)轉(zhuǎn)向域名過期續(xù)費(fèi)提示頁面，此頁面主要目的是提示過期未續(xù)費(fèi)客戶盡快進(jìn)行域名續(xù)費(fèi)。

目前停放域名后綴包括：萬網(wǎng)在線服務(wù)的域名后綴，如com、net、info、biz、org等。

2、  什么時(shí)候客戶網(wǎng)站會(huì)變成域名續(xù)費(fèi)提示頁面？

客戶域名到期但未續(xù)費(fèi)的，域名將在到期第二天（過期當(dāng)天為第一天）轉(zhuǎn)向續(xù)費(fèi)提示頁面，此時(shí)，當(dāng)客戶打開域名，查看網(wǎng)站時(shí)，顯示的為域名續(xù)費(fèi)提示頁面；客戶在到期前進(jìn)行續(xù)費(fèi)，確保域名不過期，則客戶域名不會(huì)轉(zhuǎn)向域名續(xù)費(fèi)提示頁面

3、  客戶續(xù)費(fèi)后，域名續(xù)費(fèi)提示頁面會(huì)恢復(fù)原來網(wǎng)站嗎？

    是的，已經(jīng)是續(xù)費(fèi)提示頁面的域名，客戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)后，系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)到期前的原有

    網(wǎng)站。

4、  恢復(fù)原來客戶網(wǎng)站預(yù)計(jì)多長時(shí)間？

使用萬網(wǎng)DNS的域名，續(xù)費(fèi)后，一般2個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以恢復(fù)原來網(wǎng)站；

使用非萬網(wǎng)DNS的域名，續(xù)費(fèi)后，一般需要24個(gè)小時(shí)可以恢復(fù)原來網(wǎng)站。

5、  域名續(xù)費(fèi)提示頁面上的文字鏈接是什么？

續(xù)費(fèi)頁面是萬網(wǎng)合作方提供的續(xù)費(fèi)提示平臺(tái)，具體文字內(nèi)容及鏈接由合作方提供，但萬網(wǎng)與合作方有協(xié)議約定，確保續(xù)費(fèi)提示頁面的文字及鏈接都處在法律法規(guī)允許范圍之內(nèi)。

6、  在域名過期后未續(xù)費(fèi)的域名，被轉(zhuǎn)到續(xù)費(fèi)提示頁面，在域名注冊(cè)的時(shí)候有告知嗎？

是的，在客戶注冊(cè)域名的時(shí)候，需要同意在線域名注冊(cè)協(xié)議，其中有以下條款說明：

“域名到期當(dāng)天，萬網(wǎng)即可以選擇把這個(gè)域名無限制重定向到任何一個(gè)IP地址，這個(gè)IP地址可以是用來收費(fèi)的一個(gè)停留頁面或者是一個(gè)商業(yè)搜索引擎。萬網(wǎng)不將也不能核實(shí)這樣的重定向是否侵犯用戶的合法權(quán)益（包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，隱私權(quán)，商標(biāo)權(quán)），不將也不能核實(shí)重定向所顯示的內(nèi)容是否恰當(dāng)、是否違反任何國家和地區(qū)的法律或規(guī)定以及是否對(duì)用戶、或第三方或他們的名聲有損害。除了在收到相關(guān)司法機(jī)關(guān)的裁定后及時(shí)中止對(duì)相關(guān)域名的重定向外，萬網(wǎng)不對(duì)由重定向引起的直接的或間接的損失承擔(dān)責(zé)任?！?

另外，萬網(wǎng)授權(quán)代理商協(xié)議中也包含以上條款。

7、  對(duì)于已經(jīng)為續(xù)費(fèi)提示頁面的域名，客戶仍不續(xù)費(fèi)的，這些域名如何處理？

對(duì)于仍然不續(xù)費(fèi)的域名，萬網(wǎng)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，保護(hù)部分域名，并修改這部分域名的whois信息。

8、  如果被保護(hù)的域名，原客戶索要，如何操作？

如果確認(rèn)為原所有人索要，并在過期后1年內(nèi)，需要該客戶補(bǔ)足域名正常費(fèi)用后，業(yè)務(wù)處理將域名轉(zhuǎn)移到原客戶賬號(hào)下，

   9、 為什么我的域名過期后應(yīng)該被刪除但實(shí)際上還在，而且域名已經(jīng)不在我的賬號(hào)下面，whois信息被修改成別人的？

按照協(xié)議約定，域名使用期為注冊(cè)日到到期日，過了到期日，原客戶具有優(yōu)先續(xù)費(fèi)權(quán)利，但該域名已經(jīng)不為原所有人所有，注冊(cè)商有權(quán)利對(duì)該域名采取任何措施，包括但不限于修改解析，刪除域名等；

       萬網(wǎng)本著“客戶第一”的原則，在域名過期后，仍然給客戶保留約30天的續(xù)費(fèi)時(shí)間，實(shí)際上是萬網(wǎng)提前為這些域名向注冊(cè)局墊付了續(xù)費(fèi)費(fèi)用，所以萬網(wǎng)有權(quán)利決定何時(shí)刪除或怎樣處理過期未續(xù)費(fèi)域名。

       更進(jìn)一步為維護(hù)客戶利益，針對(duì)域名過期未續(xù)費(fèi)的并最終未被刪除的，在一年之內(nèi)如果客戶針對(duì)該域名進(jìn)行續(xù)費(fèi)，萬網(wǎng)仍然將域名轉(zhuǎn)移給原客戶。

   10.   為什么轉(zhuǎn)回來的域名，看到之前有一條續(xù)費(fèi)記錄的價(jià)格很低，而實(shí)際我的續(xù)費(fèi)價(jià)格很高呢？

   之前的續(xù)費(fèi)記錄為萬網(wǎng)系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)價(jià)格，與客戶實(shí)際續(xù)費(fèi)價(jià)格無關(guān)，具體客戶續(xù)費(fèi)價(jià)格以實(shí)際顯示為準(zhǔn)。

國內(nèi)中文域名續(xù)費(fèi)規(guī)則調(diào)整

     1、中文域名過期后進(jìn)入續(xù)費(fèi)期，續(xù)費(fèi)期內(nèi)如用戶仍未進(jìn)行續(xù)費(fèi)，則過期一段時(shí)間后，域名會(huì)進(jìn)入高價(jià)贖回期。 

　　 2、贖回期內(nèi)，原域名持有者可通過萬網(wǎng)贖回該域名，贖回后，有效期將在原域名到期日的基礎(chǔ)上增加一年。若贖回期內(nèi)該域名沒有被贖回，贖回期結(jié)束后系統(tǒng)將刪除該域名。 

　　 3、贖回期內(nèi)域名的狀態(tài)變?yōu)閜endingDelete，域名禁止修改信息、轉(zhuǎn)移、刪除，不提供DNS解析。 

　　* 贖回價(jià)格高于續(xù)費(fèi)價(jià)格，為了保證您的域名能夠正常使用，請(qǐng)您務(wù)必提前進(jìn)行續(xù)費(fèi)。以避免因忘記續(xù)費(fèi)給您造成不必要的損失。

CN英文域名的續(xù)費(fèi)及贖回規(guī)則

CN英語域名的續(xù)費(fèi)及贖回規(guī)則

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的要求，從2007年12月20日起，CN英文域名的續(xù)費(fèi)規(guī)則進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整:

        CN英文域名到期未辦理續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)，域名會(huì)進(jìn)入續(xù)費(fèi)期，在此期間您的域名將可能暫停原來的解析，直到您成功續(xù)費(fèi)后方可恢復(fù)。

        續(xù)費(fèi)期內(nèi)如仍未完成續(xù)費(fèi)，域名會(huì)進(jìn)入高價(jià)贖回期，域名狀態(tài)變?yōu)椤皃endingDelete”，無法進(jìn)行信息修改、轉(zhuǎn)移和解析等操作。如您仍想要該域名，則需要按規(guī)定另外繳納贖回域名的費(fèi)用；若贖回期內(nèi)域名沒有被贖回，贖回期結(jié)束后該域名將被刪除。

提示：

1、需要辦理CN英文域名贖回的用戶，需要支付贖回費(fèi)用及CN英文域名續(xù)費(fèi)金額，具體辦理請(qǐng)聯(lián)系您的銷售專員。

2、為了保證您的域名能夠正常使用，請(qǐng)您務(wù)必提前進(jìn)行續(xù)費(fèi)。以避免因忘記續(xù)費(fèi)給您造成不必要的損失。

3、CN英文域名到期后，如您沒有及時(shí)對(duì)域名進(jìn)行續(xù)費(fèi)，雖然在萬網(wǎng)網(wǎng)站查詢?cè)撚蛎牡狡谀晗迺?huì)增加一年，但這不能做為您已經(jīng)續(xù)費(fèi)域名的依據(jù)。

如有問題，可聯(lián)系新鴻儒客服部：010-51267718-8061 或 萬網(wǎng)客服：400-600-8500

新鴻儒將竭誠為您服務(wù)!

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